Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 10 Eylül 2026

Bu internet sitesi, Ask Farms Tarım Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından Juicy Olive markası altında işletilmektedir.

juicyolive.com.tr internet sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden alışveriş yaparak işbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları’na tabi olursunuz.

Bu koşullar, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Ask Farms Tarım Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Marka: Juicy Olive
Adres: Gazi Güçnar Sokak, Uygur İş Merkezi No:4/2, 34340 İstanbul, Türkiye
E-posta: flavours@juicyolive.com
Web sitesi: juicyolive.com.tr

2. Site Kullanımı

İnternet sitemizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanırken:

• yürürlükteki mevzuata aykırı davranamaz,
• sitenin güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunamaz,
• site içeriğini izinsiz şekilde kopyalayamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz,
• yanıltıcı, hileli veya kötüye kullanım niteliğinde işlemler gerçekleştiremezsiniz.

Bu koşullara aykırı kullanımlarda ilgili hesap veya işlemlere mevzuatın izin verdiği ölçüde müdahale edilebilir.

3. Ürünler ve Ürün Bilgileri

Ürünlerimizin özelliklerini, içeriklerini, hacimlerini, üretim ve kalite bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.

Ürün fotoğraflarında; ekran ayarları, ışık koşulları, ambalaj üretim farklılıkları veya ürünün doğal yapısı nedeniyle küçük görsel farklılıklar oluşabilir.

Zeytinyağı doğal bir tarım ürünüdür. Hasat dönemine ve doğal üretim koşullarına bağlı olarak renk, aroma veya duyusal özelliklerde küçük farklılıklar görülebilir.

4. Fiyatlandırma

Site üzerinde belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil fiyatlardır.

Teslimat veya diğer uygulanabilir ücretler, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Site üzerinde açık bir teknik veya maddi fiyatlandırma hatası meydana gelmesi halinde durum müşteriyle iletişime geçilerek yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

5. Siparişler ve Ödeme

Sipariş oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

Ödemeler, ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri sırasında bazı finansal bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından doğrudan işlenebilir.

Şüpheli, yetkisiz veya güvenlik riski taşıyan işlemler ödeme ve dolandırıcılık kontrollerine tabi tutulabilir.

Bir siparişin yerine getirilmesinin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

6. Teslimat

Siparişler, satın alma sırasında veya Kargo ve Teslimat Politikamızda belirtilen koşullar doğrultusunda teslimata hazırlanır.

Teslimat süreleri; teslimat adresi, kargo şirketi, resmî tatiller ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir.

Tüketici satışlarında teslimat, taraflarca farklı bir süre kararlaştırılmadıkça yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir. Mesafeli mal satışlarında bu süre kural olarak 30 günü geçemez.

Kargo sürecinde tüketiciye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp veya hasara ilişkin sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

7. Cayma, İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı, iadeler, ayıplı veya hasarlı ürünler ve geri ödemeler İade, Cayma ve Geri Ödeme Politikamız ile yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak üzere mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

Juicy Olive ürünlerinin gıda ürünü olması nedeniyle, teslimden sonra ambalajı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ürünlerde ilgili mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ayıplı, yanlış gönderilmiş veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanya, promosyon, indirim kodu veya özel tekliflerin kendilerine özgü kullanım koşulları bulunabilir.

Aksi belirtilmedikçe:

• kampanyalar belirli sürelerle sınırlı olabilir,
• bazı kampanyalar birlikte kullanılamayabilir,
• indirimler belirtilen ürün veya sipariş koşullarına göre uygulanabilir.

Kampanya koşulları ilgili kampanya alanında ayrıca açıklanır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Juicy Olive markası ile internet sitesinde bulunan logo, tasarım, fotoğraf, ürün görselleri, metinler, grafikler, videolar ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Ask Farms Tarım Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitemiz; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri, Shopify veya diğer üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantıları kullanabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmetleri, kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Sorumluluğun Sınırları

İnternet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti edemeyiz. Bakım, teknik arızalar veya kontrolümüz dışında gelişen durumlarda siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm, Ask Farms’ın yürürlükteki tüketici mevzuatı veya diğer emredici hukuk kuralları kapsamında ortadan kaldırılamayacak sorumluluklarını sınırlandırmaz.

12. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

13. Koşullarda Değişiklik

Bu Kullanım Koşulları’nı; hizmetlerimizde, internet sitemizde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncel metin internet sitemizde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.

Bir sipariş bakımından, siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan zorunlu tüketici hakları ve ilgili sözleşme hükümleri saklıdır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicilerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

15. İletişim

Bu Kullanım Koşulları, ürünlerimiz veya siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ask Farms Tarım Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Juicy Olive
E-posta: flavours@juicyolive.com
Adres: Gazi Güçnar Sokak, Uygur İş Merkezi No:4/2, 34340 İstanbul, Türkiye